Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como seus dados pessoais
podem ser tratados pela Paes & Gregori Ltda., sociedade com sede na Av.
Pedroso de Morais, 1873, sala 01, Pinheiros, na cidade de São Paulo/SP, CEP 05.419-001, CNPJ
nº 00.169.372/0001-46 (“Paes & Gregori”), e empresas de seu grupo societário, incluindo suas
subsidiárias e sociedades de propósito específico (SPEs), que adotam as mesmas diretrizes e
práticas aqui descritas.
1. Por que a Paes & Gregori trata dados pessoais?
A Paes & Gregori é uma incorporadora imobiliária fundada com a missão de ser referência em
tecnologia e inovação no setor imobiliário. Nossa empresa é dedicada a promover bem-estar e
qualidade de vida para nossos clientes por meio de empreendimentos projetados com foco em
inovação, funcionalidade e alto padrão de excelência.
Estamos comprometidos em oferecer sempre os melhores produtos e serviços, acreditando no seu
poder de escolha como parte do nosso propósito. Quando falamos em proteção de dados
pessoais, nosso compromisso não se limita à segurança de seus dados e ao respeito de sua
privacidade. Queremos que você efetivamente esteja no controle dos seus dados em todas as
interações conosco, tanto no meio digital quanto no físico.
Ao interagir com a Paes & Gregori, podemos receber ou coletar dados pessoais para o
oferecimento dos nossos produtos ou serviços. Essas informações podem incluir dados
cadastrais ou outras categorias de dados mencionadas nesta Política. Igualmente, usuários
que interagem conosco em nossas plataformas podem realizar cadastros e preencher
formulários, fornecendo dados pessoais para, por exemplo, entrar em contato conosco.
A coleta desses dados nos permite entender melhor suas necessidades e, assim, oferecer
soluções personalizadas, seja na criação de projetos inovadores, na oferta de imóveis sob
medida, ou no aprimoramento contínuo da sua experiência como cliente.
Caso tenha qualquer dúvida após a leitura da Política, inclusive eventuais apontamentos ou
suspeitas sobre vazamento de dados, fique à vontade para entrar em contato conosco enviando
uma mensagem para comite.lgpd@paesegregori.com.br.
2. Conceitos básicos: o que você precisa saber para compreender a Política?
Para ajudar você a entender melhor esta Política, explicamos aqui algumas palavras e
expressões importantes que usamos, no singular ou plural:
-
Dado pessoal ou dado. São informações sobre uma pessoa física (como
você) que permitem
identificar quem ela é – por exemplo, nome, CPF, endereço, telefone e e-mail.
-
Tratamento. Refere-se a todas as ações que a Paes & Gregori realiza com
dados pessoais,
como coleta, armazenamento ou compartilhamento.
-
Titular. É a pessoa a quem os dados pessoais pertencem, ou seja, você.
-
É o website da Paes & Gregori, acessível pelo endereço www.paesegregori.com.br, onde os
usuários podem acessar informações, conteúdos e serviços oferecidos por nós.
2.1. A Paes & Gregori preza pela segurança e confidencialidade das informações fornecidas
por seus clientes e pelos Usuários. Por esta razão, adotamos as medidas necessárias para
resguardar os seus direitos, as quais podem ser encontradas nesta Política de Privacidade.
2.2. Esta Política de Privacidade detalha como Tratamos os Dados Pessoais e demais
informações fornecidas pelos Usuários, e explicita como são coletados, acessados,
armazenados, utilizados, processados, transferidos e divulgados os seus Dados Pessoais, e
ainda, como permitimos que o Usuário, acesse, retifique, apague ou restrinja o Tratamento de
seus Dados Pessoais.
2.3. Os conceitos de “Tratamento”, “Controlador”, “Operador”, “Titular de Dados” e “Dados
Pessoais” são utilizados de acordo com as definições da LGPD.
2.4. A Paes & Gregori se reserva o direito de periodicamente modificar esta Política de
Privacidade de maneira unilateral, comprometendo-se a prontamente atualizar o Site e/ou o
Aplicativo com a nova versão.
3. Quais dados a Paes & Gregori coleta e para quais finalidades?
A Paes & Gregori valoriza a sua privacidade e busca ser transparente sobre como coletamos e
utilizamos seus dados pessoais. As informações que coletamos são essenciais para oferecer
nossos serviços, garantir sua segurança e proporcionar uma experiência personalizada.
Abaixo, explicamos como e por que coletamos seus dados, bem como os tipos de informações que
são usualmente coletadas em cada situação:
| FINALIDADES DE TRATAMENTO |
TIPOS DE DADOS COLETADOS |
|
Acesso e navegação no site
Coletamos informações por meio de cookies para entender como você utiliza nosso
site, melhorar sua experiência, oferecer conteúdo relevante e cumprir obrigações
legais de registro. Essas informações também ajudam a garantir a segurança da
navegação e detectar possíveis fraudes.
|
IP, data e hora de acesso, localização geográfica, tipo de navegador, duração da
visita e páginas visitadas.
|
|
Criação de conta
Quando você cria uma conta em nosso site ou no Portal do Cliente, coletamos os
dados necessários para configurar seu acesso e garantir uma experiência
personalizada, com a criação de uma senha de acesso por você.
|
Nome, CPF e e-mail.
|
|
Solicitação de contato
Quando você preenche um formulário para entrar em contato conosco, coletamos os
dados necessários para responder sua solicitação da forma mais eficiente
possível.
|
Nome, e-mail, telefone e mensagem.
|
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Envio de comunicações de marketing
Utilizamos seus dados para manter você informado sobre novos projetos,
lançamentos e ofertas.
|
Nome e e-mail.
|
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Relacionamento com potencial cliente
Coletemos os seus dados após visita em nossos stands de venda para poder fazer
contato futuro sobre o seu interesse em nossos projetos e ofertas.
|
Nome, CPF, e-mail e telefone.
|
|
Visita a imóveis
Quando você agenda uma visita aos imóveis, coletamos seus dados para organizar o
agendamento de acordo com suas preferências.
|
Nome, CPF, telefone, e-mail e preferências de imóveis.
|
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Envio de propostas
Após a visita ao imóvel ou conforme seu interesse, coletamos informações para
preparar uma proposta sob medida. Dependendo do caso, também podemos solicitar
dados financeiros para simulações de crédito.
|
Nome, telefone, e-mail, preferências de imóveis e, se aplicável, informações
financeiras para simulação de crédito.
|
|
Simulação de crédito
Para ajudar você a avaliar suas opções de financiamento, podemos coletar
(inclusive de associações de crédito) dados financeiros e de renda necessários
para realizar a simulação de crédito, como parte da sua experiência de compra.
|
Nome, CPF e informações financeiras (tais como renda e outros dados necessários
para a análise de crédito).
|
|
Assessoria de financiamento
Durante o processo de aquisição do imóvel, fornecemos um processo de assessoria
para auxiliar na obtenção de financiamento.
|
Nome, CPF, RG, CNH, estado civil, nacionalidade e-mail, endereço, informações de
renda e profissão e outras informações necessárias para a assessoria.
|
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Negociação e assinatura de contrato e garantias;
gestão do contratoo
Na fase de negociação e assinatura de contrato e de instrumentos de garantia da
operação, coletamos dados necessários para garantir a segurança e a legalidade
da transação. Ainda, utilizamos tais dados para tratar de questões relacionadas
ao cumprimento do contrato firmado com a empresa. Para tais fins, os dados
poderão ser compartilhados com a administradora de imóveis do empreendimento e
vistoriadores.
|
Nome, CPF, RG, CNH, estado civil, comprovante de residência, dados bancários e
de financiamento, informações de renda e profissão.
|
|
Acompanhamento e pós-venda
Após a compra, utilizamos seus dados de contato para mantê-lo informado sobre o
andamento da obra, entrega do imóvel, envio de brindes, além de outras questões
relacionadas ao pós-venda. Esses dados também são usados para garantir um
relacionamento contínuo e para realizar pesquisas de satisfação.
|
Nome, telefone, e-mail, endereço e dados relacionados à compra.
|
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Pesquisa de satisfação
Para melhor entender como foi a sua experiência em diferentes momentos,
utilizamos os seus dados para realizar uma análise de satisfação.
|
Nome, CPF e RG, e-mail
|
|
Resolução de questionamentos ou reclamações
Utilizamos seus dados para responder e resolver questões e reclamações que você
possa ter.
|
Nome, e-mail, telefone e informações relacionadas à solicitação ou reclamação.
|
|
Avaliação de estatísticas e relatórios de uso interno
Utilizamos dados para medir o número de acessos, analisar funcionalidades do
site ou aplicativo, e gerar relatórios para o desenvolvimento de novos serviços
e conteúdo.
|
Dados de navegação, como endereço de IP, localização geográfica, tipo de
dispositivo, páginas acessadas, tempo de navegação e funcionalidades utilizadas
no site.
|
|
Cumprimento de obrigação lega
Coletamos e tratamos dados pessoais quando necessário para cumprir obrigações
legais, como para emissão de relatórios financeiros, fiscais ou de eventos
adversos.
|
Nome, CPF, RG, estado civil, nacionalidade, endereço, telefone, e-mail,
informações fiscais e financeiras.
|
|
Identificação de perfis e necessidades:
Identificação de perfis e hábitos dos clientes para direcionar estratégias da
Paes & Gregori.
|
Nome, preferências de navegação e de compra, histórico de interações e
preferências de imóveis.
|
A Paes & Gregori poderá obter tais informações de diversas fontes, sempre respeitando as
suas expectativas como titular dos dados e a legislação aplicável. Por exemplo, podemos
receber ou coletar dados pessoais das seguintes fontes:
-
Diretamente de você: obtemos dados diretamente de você quando você
preenche formulários
em nosso site ou em interações presenciais, como na visita a imóveis ou lançamentos.
-
Parceiros comerciais: podemos receber dados pessoais de nossos
parceiros, como
corretores autônomos ou imobiliárias, com quem trabalhamos para oferecer nossos produtos
e serviços. Esses parceiros podem nos fornecer informações que você compartilhou
diretamente com eles.
-
Coleta automática: quando você navega em nosso site ou utiliza nossos
serviços online,
alguns dados podem ser coletados automaticamente, como informações sobre seu
dispositivo, endereço de IP, tipo de navegador, páginas acessadas e tempo de navegação.
3.1 Informações Importantes sobre a criação de uma conta em nosso site
ou no Portal do Cliente
Quando você cria uma conta em nosso site ou no Portal do Cliente, será solicitado o
fornecimento de alguns dados pessoais, conforme estabelecido acima, para a criação da conta
de acesso no ambiente virtual da Área do Cliente.
Ao criar o seu cadastro, você se responsabiliza pela precisão e veracidade dos dados
pessoais informados e reconhece que a eventual inconsistência ou irregularidade desses dados
pessoais poderá implicar na impossibilidade de acesso e uso do Site e/ou do Portal do
Cliente.
Além disso, você assume inteira responsabilidade pela guarda, sigilo e boa utilização do seu
login e senha cadastrados, seja no site ou no Portal do Cliente, isentando a Paes & Gregori
de qualquer responsabilidade em caso de uso não autorizado dessas credenciais.
Destacamos ainda que o login e a senha de acesso somente deverão ser utilizados por você,
usuário cadastrado, e não devem ser compartilhados com terceiros, incluindo nessa vedação,
familiares.
4. Como a Paes & Gregori utiliza cookies?
Como muitas empresas, usamos cookies em nosso site para coletar informações que nos ajudem a
melhorar sua experiência conosco. Nessa seção, iremos explicar o que são cookies, que tipo
de cookies nós usamos e para quais finalidades.
O que são Cookies? Cookies são pequenos arquivos que transferimos para o
seu navegador ou
dispositivo com o objetivo de reconhecer suas interações com nosso site. Eles podem ser
úteis para, por exemplo, adequar o tamanho do site à sua tela, entender melhor as suas
preferências e lhe oferecer um serviço mais eficiente.
Quais cookies utilizamos? Podemos utilizar as seguintes categorias de
cookies:
-
Cookies essenciais: são os cookies estritamente necessários para que o
site funcione
corretamente, garantindo a segurança da navegação, o correto dimensionamento do conteúdo
e o
cumprimento de nossas obrigações legais.
-
Cookies estatísticos: fornecem informações sobre seu comportamento de
navegação e como o
site está sendo usado. Os dados coletados são agregados, e nosso objetivo é entender
melhor
o nosso público, para que possamos oferecer conteúdos mais interessantes para quem
acessa o
site.
-
Cookies de marketing: são cookies usados para direcionamento de
conteúdos e publicidade
conforme o seu perfil e preferências. Eles servem para que você veja anúncios mais
relevantes e mais interessantes durante a sua navegação.
Como remover ou bloquear os cookies? Se você quiser saber quais cookies
estão instalados no
seu dispositivo, ou se deseja excluí-los ou restringi-los, você pode utilizar as
configurações do seu navegador para isso. Você encontrará mais explicações clicando nos
seguintes links:
-
Firefox;
-
Chrome;
-
Safari;
-
Edge.
Para encontrar informações relacionadas a outros navegadores, visite o site do desenvolvedor
do respectivo navegador.
5. Com quem a Paes & Gregori compartilha dados pessoais?
A Paes & Gregori pode atuar com terceiros, sejam parceiros ou fornecedores, para realizar
nossas atividades e disponibilizar nossos serviços. Abaixo descrevemos as principais
situações e os tipos de terceiros com quem podemos compartilhar dados pessoais:
-
Imobiliárias parceiras. Seus dados podem ser compartilhados com
imobiliárias parceiras
para facilitar a intermediação e a venda de nossos empreendimentos imobiliários. Isso
ajuda a garantir que você receba um atendimento rápido e especializado.
-
Corretores autônomos. Compartilhamos dados com corretores autônomos que
atuam em
parceria com a Paes & Gregori na apresentação e negociação de imóveis, garantindo um
serviço personalizado e eficiente.
-
Analistas de crédito e associações de crédito. Seus dados podem ser
enviados a analistas
de crédito e associações de crédito (tais como Serasa, SPC e Associações Comerciais)
para que eles façam avaliações financeiras e ajudem na aprovação do crédito, garantindo
que você tenha as melhores condições para adquirir seu imóvel.
-
Arquitetos especializados. Para oferecer serviços de personalização e
adaptação dos
imóveis, podemos compartilhar seus dados com arquitetos que desenvolvem projetos sob
medida, de acordo com suas necessidades e preferências.
-
Fornecedores e parceiros estratégicos. Trabalhamos com diversos
fornecedores e parceiros
para viabilizar nossas operações e fornecer produtos e serviços de alta qualidade.
Alguns desses parceiros podem processar parte dos dados pessoais que coletamos, como
empresas responsáveis por sistemas de cadastro, hospedagem de dados e marketing.
Avaliamos cuidadosamente todos os fornecedores, firmando acordos contratuais rigorosos
sobre segurança da informação e proteção de dados pessoais, visando minimizar riscos e
garantir a proteção adequada de suas informações.
Podemos compartilhar dados sobre sua interação com nossas plataformas digitais com
anunciantes e parceiros comerciais. Isso nos permite oferecer publicidade personalizada
e relevante para você, baseada no seu perfil e preferências.
-
Agentes de Investimentos e Instituições Financeiras. Realizamos
operações financeiras
(tais como Certificados de Recebíveis Imobiliários e financiamentos à produção) e, para
tanto, podemos compartilhar dados com agentes de operações estruturadas, securitizadoras
e instituições financeiras, firmando acordos contratuais rigorosos sobre segurança da
informação e proteção de dados pessoais.
-
Assessores. No âmbito de nossas atividades, podemos compartilhar dados
com advogados e
consultores.
-
Órgãos Públicos e Instituições. Podemos compartilhar dados com
instituições
governamentais (tais como prefeituras) e cartórios para execução de contrato com você e
para cumprimento de nossas obrigações legais.
6. Quais são os seus direitos como titular de dados pessoais?
A lei brasileira garante uma série de direitos ao titular de dados pessoais. Nós estamos
comprometidos com o cumprimento desses direitos, e abaixo explicamos quais são os seus
direitos e como você pode exercê-los:
| SEUS DIREITOS |
EXPLICAÇÃO |
|
Confirmação de Tratamento e Acesso
|
Você pode solicitar a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus
dados pessoais para que, em caso positivo, você possa acessá-los.
|
|
Correção
|
Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
|
|
Anonimização, bloqueio ou eliminação
|
Você pode solicitar (a) a anonimização dos seus dados pessoais,
de forma que
eles não possam mais ser relacionados a você; (b) o bloqueio
dos seus dados
pessoais, suspendendo temporariamente a sua possibilidade de os tratarmos para
certas finalidades; e (c) a eliminação dos seus dados pessoais,
observadas as
possibilidades concretas em cada operação de tratamento.
|
|
Portabilidade
|
Você pode solicitar que a Paes & Gregori forneça os seus dados pessoais em
formato estruturado e interoperável visando à sua transferência para um
terceiro, desde que essa transferência não viole o segredo de negócios ou outros
direitos da Paes & Gregori.
|
|
Informação sobre o compartilhamento
|
Você tem o direito de saber quais são as entidades públicas e privadas com as
quais a Paes & Gregori realiza uso compartilhado dos seus dados pessoais. A
depender do caso, podemos limitar as informações fornecidas a você caso a sua
divulgação possa violar a propriedade intelectual ou segredo de negócio da Paes
& Gregori.
|
|
Informação sobre a possibilidade
de não consentir
|
Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a
possibilidade e as consequências de não fornecer um consentimento, quando ele
for solicitado pela Paes & Gregori. Sempre que pedirmos seu consentimento, você
será livre para negá-lo.
|
|
Revogação do consentimento
|
Caso você tenha consentido com alguma finalidade de tratamento dos seus dados
pessoais, você pode sempre optar por revogar o seu consentimento. No entanto,
isso não afetará a legalidade de qualquer tratamento realizado anteriormente à
revogação.
|
|
Oposição
|
A lei autoriza o tratamento de dados pessoais mesmo sem o seu consentimento.
Nessas situações, somente trataremos seus dados pessoais se tivermos motivos
legítimos para tanto e outra base legal que não o consentimento para realização
da atividade específica. Caso você não concorde com alguma finalidade de
tratamento, você poderá apresentar oposição.
|
|
Revisão de decisões automatizadas
|
Você pode solicitar a revisão das decisões tomadas com base no tratamento
automatizado de dados realizado por nós, quando aplicável, desde que respeitando
o segredo de negócio Paes & Gregori.
|
Para solicitar o exercício de qualquer um desses direitos listados, por favor entre em
contato pelo e-mail indicado ao final desta Política.
Em alguns casos, a Paes & Gregori pode ter motivos legítimos para não atender a uma
solicitação relacionada aos seus direitos. Isso ocorre, por exemplo, se a divulgação de
certas informações comprometer segredos comerciais ou direitos de propriedade intelectual da
empresa ou de terceiros. Além disso, pedidos de anonimização, bloqueio ou exclusão de dados
podem ser recusados se houver uma obrigação legal para manter esses dados ou se forem
necessários para defender os direitos da Paes & Gregori ou de terceiros em processos
judiciais ou administrativos.
As solicitações dos titulares serão atendidas em prazos razoáveis, sendo que, em algumas
situações, poderá ser necessária a comprovação da identidade do solicitante para prevenir
fraudes.
7. Por quanto tempo os dados pessoais são armazenados?
A Paes & Gregori mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as
finalidades para as quais os dados foram coletados. Isso significa que seus dados serão
armazenados enquanto forem importantes para, por exemplo, o fornecimento dos serviços, para
cumprir obrigações legais ou contratuais, ou para proteger os direitos da empresa em
eventuais processos administrativos ou judiciais.
Quando seus dados não forem mais necessários para essas finalidades, eles serão excluídos.
Você também pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento. No entanto, em
alguns casos, a Paes & Gregori pode ser obrigada a manter certos dados por um período maior,
por razões legais ou para proteger direitos da empresa.
O tempo que mantemos seus dados depende de fatores como o tipo de dado, sua sensibilidade,
os riscos de uso indevido, e as exigências legais. Nosso objetivo é garantir que seus dados
pessoais sejam armazenados pelo tempo mínimo necessário para cumprir as obrigações
aplicáveis.
8. Quais são as nossas responsabilidades e como protegemos os dados pessoais?
Nossa responsabilidade é cuidar dos seus dados pessoais e utilizá-los apenas para as
finalidades descritas nesta Política. Para garantir a sua privacidade e a proteção dos seus
dados, adotamos práticas de segurança robustas e adequadas, incluindo programa de governança
e privacidade.
Apesar de todos os esforços para garantir a proteção dos seus dados pessoais, reconhecemos
que a segurança total não pode ser garantida. O uso não autorizado de contas, falhas de
hardware ou software, e outros fatores fora do nosso controle podem comprometer a segurança
a qualquer momento. Por isso, pedimos a colaboração dos usuários para manter um ambiente
seguro, utilizando boas práticas de segurança ao interagir com nossos serviços.
9. Como falar sobre dados pessoais com a Paes & Gregori?
Se você acredita que seus dados pessoais foram tratados de maneira incompatível com esta
Política ou com as suas escolhas enquanto titular dos seus dados pessoais, ou, ainda, se
você tiver dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política e à forma como
tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo seguinte endereço de contato:
Luciana Esteves – juridico@paesegregori.com.br
10. Mudanças na Política de Privacidade
Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, esta Política pode passar por
atualizações. Desta forma, recomendamos a visita periódica desta página para que você tenha
conhecimento sobre as modificações realizadas. Data da última atualização: janeiro de 2026.
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